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  정보 판단의 기준점, 구조가 결과를 바꾼다
· 문의사항 이용자가 정보를 접한 뒤 내리는 판단은 콘텐츠 자체보다 어떤 구조로 제시되었는지에 크게 영향을 받는다. 같은 내용이라도 정리 방식에 따라 이해도와 신뢰도는 달라진다. 이 때문에 정보형 플랫폼에서는 구조 설계가 곧 경쟁력이 된다.

무료웹툰 정보가 일정한 기준으로 정리되어 있다면 이용자는 자신의 취향을 빠르게 파악할 수 있다. 명품레플리카 역시 핵심 요소가 구조화될수록 판단 과정이 단순해진다. 해외골프여행 정보 또한 일정·비용·지역이 명확히 구분될 때 계획 수립이 수월해진다.

결국 구조는 정보를 전달하는 틀이 아니라, 판단을 이끄는 기준점으로 작용한다.
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